„Digitale Dienste und Produkte durchdringen zunehmend den Verbraucheralltag und verändern unsere Konsumpraktiken. Ein Umfassendes Verständnis dieser Phänomene ermöglicht nicht nur die Gestaltung von innovativen IKT Anwendungen, sondern auch die Berücksichtigung von indirekten Effekten auf Themen wie Nachhaltigkeit, Inklusion und Verbraucherschutz.“